Этика горнолыжного инструктора.Этический кодекс.

Принципы и профессиональная этика инструктора

Почему здесь появился такой раздел? Я некоторое время смотрел на то, что происходит, но вижу, что часть людей не догоняет. Причем я согласился бы, если они

не догоняли молча, а они свои странные принципы открыто декларируют. В любой сфере деятельности существует минимум профессиональной этики. Приходите Вы к врачу, а он говорит, что до этого вас лечил лох какой-то... Это снижает вообще доверие к медицине. Я не буду тут долго распространяться на эту тему, но про этику немножко упомяну.
Будущим инструкторам я и посвящаю этот раздел. Думайте, читайте.

Что же такое профессиональная этика инструктора, она включает:
а) профессиональную солидарность инструкторов
б) особое понимание долга и чести
в) особую форму ответственности

Профессиональная солидарность повышает авторитет инструкторской профессии, это важно для обеспечения безопасности катания и обучения. Слово, сказанное инструктором может спасти здоровье или жизнь через много лет. Понимание долга - "хочу\не хочу, нравится, не нравится" для инструктора должно остаться в прошлом. Есть слово НАДО. Как учитель или врач - взялся работать, не отлынивай. Врач остается врачом всегда, а не только переступая за порог клиники.

А почему собственно НАДО, а именно из-за ответственности. Люди доверяют инструктору, здоровье доверяют, безопасность детей доверяют. Вот мнение разных инструкторов (не лыжных) по вопросу этики http://www.edinenie.ru/index.php?view=article&

Как должно быть. Этический кодекс инструктора

1. Инструктор должен обращаться к окружающим с уважением, вниманием и позитивными эмоциями.

2. Инструктор должен выслушать и отвечать на вопросы чётко и ясно.

3. Инструктор должен своим присутствием изменять настрой в позитивную сторону.

4. Инструктор сам развивается и совершенствуется постоянно.

5. Инструктор помогает коллегам и уважает их.

А вот теперь обсудим как НЕ надо. Примеры из Интернета

Неэтичное поведение инструкторов в конкретных примерах (Москва):

1."Вокруг все лохи"
Автор (индивидуал-инструктор) рассказывает своим ученикам, что большинство инструкторов МО студенты на подработке после 10 дневных курсов. Дальше выясняется, что он работал несколько лет в коллективе, а теперь нет. Тут все ясно - обида на своих товарищей-инструкторов. Но автор не поясняет причину своего ухода, очевидно ему есть что скрывать и попрощались с ним за дело. Я даже догадываюсь за что (об этом ниже). Вопрос на засыпку - что будет, если он на свое бывшее место работы приведет своих индивидуальных учеников? Правильно, Вы догадались.
Не будут его любить коллеги...

2."Я такой весь в белом"

Стандартное заблуждение человека с дипломом ВУЗа. Что именно обычно написано в дипломах таких людей - "учитель физкультуры", дальше им начинает казаться, что они могут все. У данного человека написано, что ВУЗ педагогический, а не спортивный. Цитата с форума "я могу учить чему угодно, хоть тренером по шашкам". Тренер по горным лыжам это человек, который закончил кафедру "лыжный спорт", обычно это люди с разрядом по горным лыжам. Таким людям и в голову не придет орать и размахивать дипломом. Нормальный тренер ля-ля не много, а много работает. Тем более ни одному горнолыжному тренеру не взбредет в голову, что он тренер по шашкам и махать шашками :)

3."Я долго катался в горах, ...... лет"
Это абсолютно не нужно при обучении начинающего на 50м горке. Если опытный такой - работай в горах. Не взяли? А, сказали, что по шашкам?

4."Я педагог"
Не стоит писать на сайте одновременно "стаж работы с детьми" и "если понравятся ваши дети, то учить буду". Дорогой наш педагог, нет детей плохих или хороших, это Вам должны были в вашем родном педагогическом вузе объяснить. Вот педагоги бывают. Они с детьми работать не умеют.
Представьте себе - пришли вы в секцию, а тренер вам говорит - "если мне не понравится ваш сын - выгоню"....

5."Курсы инструкторов фуфло"
Так обычно говорят самоучки. Ни от одного человека закончившего курсы или ВУЗ по профилю я такого не слышал. Они знают, что дремучие самоучки-инструктора опаснее. Они придумали "технику поворачивающей ноги" и другую ересь. Самоучки без курсов и диплома кафедры лыжного спорта вот это фуфло.

6."Я за безопасность"

Инструктор, про которого я сейчас рассказываю, безопасность понимает так: он Вам все рассказал, обязал купить шлем, налокотники, наколенники и отправил кувыркаться самостоятельно на склон, а сам внизу сидит и смотрит. И жаба его душит заплатить за подъемник, получил он с вас деньги и все.

Разобьетесь - ваша проблема. Если Вы ему еще и за подъемник заплатите, то он соизволит с вами покататься, а так нет. Не за это ли его в свое время попросили с работы?

Что сделает штатный инструктор ГЛЦ - у него есть служебный скипасс и он поднимется вместе с вами на подъемнике, помешает упасть и быть перееханным другими, будет с вами на склоне, страховать от падения и столкновений вас и в вас. И это за меньшие деньги, т.к. данный индивидуал хочет столько же и еще+оплату подъемника.

Задорого же вы будете учиться у лентяя-самоучки технике "задней ноги"...
Расклад такой - он хочет получить (не заработать!) в 2 раза больше, чем штатный инструктор и работать при этом в 2 раза меньше...

Правильно его выгнали.

7."Я не напишу план обучения, он секретный"
ГИНИАЛЬНО! Техника задней ноги жутко секретная техника. В жутко секретных горах стоит жутко секретный монастырь, там учат жутко секретной, просто таки смертельной технике смертельной задней ноги...

8."Я расист и человеконенавистник"
Это мы читаем уже на другом сайте. Я упал под стол когда это прочитал. Человек вначале пишет, что он инструктор, а дальше пишет, что не учит людей, живущих

в определенных регионах и странах - Прибалтике, детей он не любит, женщин, новых русских он любит, наверное. Интересно, как он обосновывает это, звонит ему человек в его город, а ему говорят - "мне акцент твой не нравится, марсианский. Не люблю марсиан, учить не буду, детей и жену тоже не привози..."
А человек ему "нет, я не марсианин, у меня только бабушка марсианка, а акцент потому, что я простудился.......". Пусть каждый из вас спроецирует это на себя. Приходите Вы в магазин или на почту или к врачу, а врач говорит - я не лечу людей твоей национальности, тебя и твоих детей лечить не буду. Захотите Вы такому расисту форму лица немножко поправить? Расизм это диагноз - сожгли враги-марсиане родную хату, и все, теперь обида на всю жизнь.

Если ты ненавидишь людей, не надо заниматься обучением...

Проблемы в общении с людьми могут и имеют место быть, но инструктор не должен начинать с неприязни и конфликта. Не умеешь работать с людьми - не работай. Все люди хорошие. Нормальный инструктор хорошо общается со всеми и у него все хорошие. Осенью один видит "очей очарованье", а другой лужи. А к расисту придет веселый националист и они повеселятся...

9.Еще пример из жизни: человек рекламирует себя как инструктора. Его объявление находят потенциальные ученики и пишут ему "Здравствуйте, вот Вы инструктор, расскажите пожалуйста про условия обучения, оплату и т.п.". В ответ они получают письмо в стиле "чо надо ваще??". Люди были в шоке... между делом пожаловались мне. Я с одного раза угадал фамилию этого инструктора. Он часто хвастается красным цветом своего диплома.

10. Странные никнеймы. Каждый инструктор при выборе никнейма и регистрации на форумах/сайтах должен помнить, что "АЦЦКИЙ СОТОНА" довольно странный ник для инструктора

Наблюдал человека с ником, который похож на диагноз психиатра :)

Второй пример - этот человек на фото считает, что он инструктор, причем "мирового уровня". И его методика "запрещена в Европе". Эти надписи, как он пишет, нарисовал зеленкой собственноручно. МДА.... В таком виде он ходил по улицам (не в России).

10."Я гений"

Посещаем третий сайт. Человечек научился немножко неправильно кататься на лыжах и вдруг решил, что он инструктор, причем "проффесиональный" и так у себя на сайте и написал с двумя Ф !. Примечательно то, что до этого он последовательно считал себя экономистом, психологом и т.п. Обычно дольше 2 лет в одном месте он не работал, видимо сложно быть непризнанным гением..."профффессиональным". Действительно - читаем его ЖЖ: "я гений, а вокруг враги...". Гениальность сильно мешает ему правильно писать слова и составлять из них предложения.

Пробует он собрать и вывезти группу в горы. Люди на форуме начинают спрашивать конкретные вещи - когда поезд, как с билетами и п. и натыкаются на необъяснимую реакцию. Странно, хочешь возить людей, учись общаться...истерики не надо.

Еще пассаж с сайта - жалобы на то, что на склоне его замучали посторонние люди советами когда он "работает".

Странно, наверное реально это настолько криво, что все подходят и делают замечания. Псевдоинструктор пытается убить людей или руки-ноги им повыворачивать упражнениями? Я других причин не нахожу, если человеку неоднократно на склоне разные люди говорят, что он учит неправильно, значит он подвергает опасности других людей. Если простые отдыхающие делают замечания такому самоучке, то что должна сделать администрация ГЛЦ? Правильно - показать человеку на дверь, если с его учениками произойдет несчастный случай на горе, то отвечать будет администрация ГЛЦ, а не псевдотренер.

Опять же интересный пассаж с сайта "эй, где же спонсор, ты нам должен", "спонсоры-козлы-дайте денег\камеру, халявные лыжи и т.п.", мрак.
Опять же как и в предыдущем случае, ученик за занятия с этим непризнанным гением должен заплатить в 1.5 раза больше, чем с обычным инструктором. Это действительно выдающееся достижение, быть человеком без профильного образования, спортивного разряда, курсов, не уметь грамотно писать и говорить и кататься на лыжах, чтобы найти такого нужно очень постараться. Человек, который потратил массу времени на поиски такого "проффффесионала" должен обязательно заплатить много денег, чтобы помочь ему поправить школьную двойку по русскому языку. Чему именно он учит? Вроде бы какие-то украденные упражнения показывает. Вот что говорит в интервью автор этих упражнений "упражнения-то мои, конечно, но только он их не понял, поэтому и показывает неправильно". По ходу дела придумывается еще и дилетантская терминология типа "застревание ноги при катании". Ни у одного горнолыжника на свете ничего не застревает, а у него застревает и еще он на сайте пишет что ему "трудно объяснить, что это такое". Я надеюсь, что разумные люди не пойдут учиться к самоучке с застревающими при катании ногами :) , который к тому же объяснить не может, почему они у него застревают. Если человек пишет на сайте неграмотно и непонятно, то очень наивно считать, что на склоне он сможет что-то внятно объяснять.

11. Развернулась тут дискуссия небольшая на одном из сайтов. И один из инструкторов пишет - "каждый год попадается один или несколько "нехороших человеков", уж такие они ".удаки....". Меня покоробило заявленное отношение. Люди бывают разные и в том, что они такие, какие есть наверное и виноват кто-то, но не здесь и не сейчас. Сейчас у нас человек учиться пришел, поэтому давайте не будем обсуждать и корить людей за то, что они не такие, как уважаемый гуру хочет. Ко мне приходят нормальные люди, разные, интересные. Может ли быть с кем-то сложно? Безусловно. Должен ли инструктор как-то это разруливать уметь? Безусловно. Поэтому дорогой гуру - ТЫ НЕ СМОГ НАЙТИ С ЧЕЛОВЕКОМ ОБЩИЙ ЯЗЫК. Ты козел, а не он. Если у тебя есть диплом спорт или педвуза - съешь его.
Может у него просто ботинок жмет.
Даже если он хотел конфликта, то что сделал ты? Тушил пожар бензинчиком? И после этого ты профи? И самое главное - ты приходишь на публичный форум и громко признаешься что ты лох?

12. Будьте пунктуальны. Иначе - читаю на сайте "наши занятия проходят в группах, месяц занятий 8000р, примерно 4 занятия." Примерно это извините как? Приходим в магазин, платим 80р, продавец говорит "я вам дам примерно 4 яблока, ну т е 3 или 5......" ? Это мне напоминает анекдот "это типа настоящий Дизель", "ну тогда вот типа настоящие $$ ".

13."Я гений-3"
Тоже хороший пример.Вначале человек пишет - "я участвовал в горнолыжных соревнованиях" (типа он крут). Получил ли он спортивный разряд и доехал ли он при этом до финиша, он скромно умалчивает. Дальше он делает интересное заявление - "инструктора в горнолыжных странах типа Австрии и Франции учат неправильно". Гениально. Почему он до сих пор не тренер сборной мира и все не работают по его методике непонятно...

В общем, как правильно сказал Данилин "атаки воинствующих дилетантов".

А не нарушаете ли Вы сами свои этические нормы, рассказывая про все это, спросят меня читатели...Нет, эти люди НЕ инструктора, то что они делают опасно и неправильно, я не могу просто пройти мимо. Меня успокаивает то, что время все поставит на свои места - кто способен учиться и становиться умнее, тот станет лучше, случайные люди просто уйдут. Жизнь показывает, что именно так и происходит.

Жалко только, что путь этот в России выстлан костями человеческими, тонут корабли, падают самолеты, умирают люди в СИЗО, обрушиваются здания, бассейны и рынки...

Психологические качества инструктора

Наткнулся тут на любопытную статью http://www.rae.ru/fs/pdf/2007/5/51.pdf или тут http://www.rae.ru/fs/?section=content&op=show_article&article_id=7778116
"

Среди обследованных в группах горнолыжников-инструкторов, после воздействия экстремального фактора наблюдалось снижение показателя на 30%. Группа новичков подразделялась на 2 подгруппы: в первую входили лица, у которых ситуативная тревожность возрастала на 23%, во вторую, у которых показатель снижался на 35%. Среди опытных горнолыжников наблюдалось снижение ситуативной тревожности на 19%. Необходимо отметить, что люди с повышением уровня ситуативной тревожности не относились к новичкам. В процессе экстремальной деятельности происходит отбор лиц, у которых не вызывают удовлетворения полученные ощущения, к которым они стремились, и они, не получая положительных эмоций, отказываются от дальнейших занятий экстремальными видами рекреации. Таким образом, в эмоционально стрессовых нагрузках следует видеть факторы, заключающие в себе двойственное влияние: с одной стороны — биологические, витальные моменты, затрагивающие эмоциональность в ее глобальном смысле; с другой стороны — психические реакции, направленность которых может заключать в себе, в зависимости от переработки, как патогенный, так и саногенный фактор. Суммация этих двух сторон дает возможность рассматривать эмоционально стрессовые нагрузки как фактор исключительного значения и полагать, что им, в наивысшей мере, присущи способность тотального влияния на организм и личность человека во всей совокупности его соматопсихических и психосоматических отношений, влияния, возможности которого могут проявить себя как в деструктивном, так и реконструктивном (восстановительном) плане. "